Ao longo de seus 29 anos de existência, a Uniodonto de São José dos Campos tem sido pioneira em melhorias de processos que resultam em benefícios para os cooperados, para a Cooperativa e para os beneficiários. Essas ações, baseadas no uso de novas tecnologias, também têm contribuído para a preservação ambiental.
Foi assim, por exemplo, com a implantação do Sistema Eletrônico de Aprovação (SEA) de guias, em 2004. Naquele ano, 41 mil guias deixaram de ser impressas. Atualmente, cerca de 385 mil guias/ano são emitidas digitalmente pela Singular.
Em 2020, o Manual do Beneficiário também deixou de ser produzido em versão impressa, permanecendo somente na versão digital. Essas duas iniciativas, somadas, representam a preservação de 240 árvores todos os anos, que seriam necessárias à produção de papel para as impressões das guias e manuais.
Atualmente, a Uniodonto disponibiliza versões digitais dos contratos de seus planos odontológicos e emissão de boleto digital para pagamento de mensalidades e de atos não cobertos, além do cartão virtual do beneficiário, que pode ser acessado pelo site e aplicativo da Cooperativa.
“O Dia Mundial do Meio Ambiente, comemorado em 5 de junho, tem por finalidade criar uma postura crítica e ativa em relação aos problemas ambientais existentes no planeta”, explica Luis Murilo Cestari, gerente de TI da Uniodonto de São José dos Campos. “Nosso planejamento estratégico prevê o uso crescente de novas tecnologias, visando não só tornar os processos internos mais eficientes e eficazes, como possibilitar à empresa fazer a sua parte em relação à responsabilidade ambiental”.
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A Uniodonto de São José dos Campos realizou, com as equipes do Comercial e Atendimento ao Cliente, um treinamento sobre pós-vendas.
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O objetivo foi registrar vídeos para as redes sociais mostrando os benefícios oferecidos pela cooperativa odontológica.
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