Como parte da programação de qualificação e atualização de seus colaboradores, a Uniodonto de São José dos Campos realizou, em parceria como Sescoop/SP, nos dias 23 e 24 de outubro, a capacitação com o tema “Comunicação Assertiva”. O treinamento foi conduzido pelo consultor Sergio David.
“Foi uma atividade dinâmica, voltada ao aprimoramento da forma como nos expressamos, ouvimos e nos relacionamos no dia a dia, dentro e fora da cooperativa”, explicou Débora Bilinoski Faret, do setor de Recursos Humanos da Uniodonto. “A comunicação está presente em todas as áreas de qualquer organização, mas, especificamente no nosso caso, está interligada diretamente às chaves de comportamento que movem o nosso Propósito.”
O principal objetivo da capacitação foi esclarecer o que é uma comunicação assertiva, ou seja, comunicar, expressar-se de forma clara, direta, com empatia, gentileza e respeito. Dentre os tópicos abordados, destacam-se: definir tipos de comunicação e mostrar as diferenças entre comunicação agressiva, passiva e assertiva. Além disso, o Sergio David trabalhou com dinâmicas de grupo para os colaboradores sentirem na prática a importância da comunicação assertiva.
A pesquisa de satisfação revelou a aprovação dos colaboradores participantes. Confira alguns depoimentos:
“Muito bom e proveitoso! Importante para o crescimento pessoal e profissional. Ótimos aprendizados para por em prática.”
“Gostei muito da forma como o conteúdo foi apresentado, com exemplos práticos e dinâmicas que realmente ajudam a colocar o aprendizado em prática. Foi superdinâmico, claro e envolvente. Saí com várias reflexões e dicas que já quero aplicar no dia a dia. Além de muito bem estruturado, trouxe insights valiosos que com certeza vão contribuir para melhorar nossa comunicação no trabalho e nas relações do dia a dia.”
“Foi uma experiência incrível, que agregou muito para minha jornada profissional e pessoal. Peço a gentileza de trazer esse treinador mais vezes, pois a forma como ele conduziu cada momento do curso foi muito rica e sensacional.”
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