Cuidar da saúde bucal vai muito além do atendimento de urgência ou emergência. Com o objetivo de oferecer mais comodidade, acolhimento e continuidade ao tratamento dos seus beneficiários, a Uniodonto de São José dos Campos conta com um importante serviço de acompanhamento pós-atendimento 24 horas.
Funciona assim: após ser atendido em uma situação de urgência ou emergência, caso o beneficiário receba um encaminhamento para tratamento eletivo em alguma especialidade odontológica, nossa equipe realiza um acompanhamento ativo.
Em até 48 horas após o atendimento emergencial, uma colaboradora entra em contato para verificar se o beneficiário já agendou a continuidade do tratamento com um cirurgião-dentista da Uniodonto. Se o paciente ainda não tiver realizado o agendamento, a própria equipe auxilia nesse processo e agenda a consulta para ele, facilitando o acesso ao atendimento especializado e contribuindo para que o tratamento tenha continuidade no menor tempo possível.
Por que isso é importante?
Muitas situações atendidas em plantões odontológicos exigem acompanhamento posterior para garantir a resolução completa do problema. O atendimento de urgência alivia sintomas imediatos, mas, em diversos casos, é necessário realizar procedimentos complementares para preservar a saúde bucal e evitar complicações futuras.
Por isso, o acompanhamento pós-atendimento 24 horas representa um importante diferencial de cuidado. Além de facilitar o acesso ao tratamento, ele ajuda a reduzir interrupções no atendimento e reforça o compromisso da Cooperativa com a saúde e o bem-estar dos beneficiários.
Estrategicamente, esse acompanhamento garante que o beneficiário seja direcionado imediatamente ao especialista correto para o seu caso. Isso evita que o paciente fique "solto" ou perdido na rede assistencial, sem saber qual rumo tomar após a dor passar. Conduzi-lo de forma assertiva pelo ecossistema da Uniodonto assegura um desfecho clínico seguro, humanizado e definitivo.
O acolhimento em até 48 horas gera elevada percepção de valor. O cliente percebe que o seu plano odontológico não entrega apenas "carteirinhas", mas sim gestão de saúde de verdade.
O seu sorriso é a nossa prioridade
Essa iniciativa está diretamente alinhada ao propósito da Uniodonto São José dos Campos: “O seu sorriso é a nossa prioridade.”
Ao acompanhar cada etapa da jornada do beneficiário e oferecer suporte para a continuidade do tratamento, a Cooperativa demonstra seu compromisso com um atendimento humanizado, próximo e focado nas necessidades de cada pessoa.
Afinal, cuidar do sorriso também significa garantir que nenhum tratamento fique pelo caminho.
2º Capacita Corretoras fortalece relacionamento comercial
Durante o encontro, os participantes assistiram apresentações institucionais e sobre cobertura, diferenciais competitivos, estratégias de vendas e campanhas.
Uniodonto é habilitada para pontuação adicional no IDSS
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um indicador desenvolvido pela ANS para avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde no Brasil.
Reunião prestigia profissionais com mais de 20 anos de casa
Foram apresentados indicadores de desempenho da Cooperativa no primeiro quadrimestre de 2026, além de projetos voltados à melhoria contínua dos processos.
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